Preguntas Frecuentes

Compra y Venta

Ofrecemos imágenes y descripciones detalladas de los artículos en nuestra tienda en línea para que puedas conocer los detalles antes de comprar.

Es un proceso muy sencillo, agregas al carrito de compra el artículo que deseas, al momento del checkout puedes crear una cuenta o iniciar sesión, para finalizar seleccionando tu método de pago.

El proceso varía según el tipo de artículo, pero generalmente involucra la evaluación del artículo, la negociación del precio, la firma de documentos (si es necesario) y la entrega del artículo o pago.

No, depende de los artículos que tenemos en inventario y de la demanda que pueda tener lo que nos ofreces.

Una vez cumplido el proceso inicial, estableceremos una cita para finalizar la compra.

¡No hay problema! Parte del proceso es que evaluemos de forma gratuita y sin compromiso tus artículos. Nuestro equipo de expertos te ayudará a determinar su valor.

¡Por supuesto! Estamos interesados en artículos antiguos y vintage, ya que pueden tener un valor único y especial.

Sí, en algunos casos podemos comprar artículos en mal estado o que no funcionan, dependiendo del tipo de artículo y su potencial para reparación o reutilización.

No, de momento no ofrecemos la opción de intercambio

Dado que proporcionamos descripciones y fotografías detalladas de cada artículo en nuestro inventario, consideramos que los clientes pueden tomar decisiones informadas al realizar una compra. Debido a la naturaleza de los productos de segunda mano y la claridad de las condiciones en nuestras descripciones, actualmente no ofrecemos devoluciones.

Pagos y Facturación

Es totalmente seguro, para la tranquilidad de nuestros clientes, utilizamos la plataforma de Mercado Pago, lo cual significa que nunca ingresaras tus datos bancarios en nuestro sitio web.

Aceptamos pago en línea con tarjeta de crédito y débito por medio de la plataforma de Mercado Pago. O si lo prefieres, puedes realizar tu compra y depositar en efectivo en alguna institución bancaria, oxxo o 7eleven, con el número de referencia que te brinda Mercado Pago al momento de finalizar la compra.

Actualmente, no ofrecemos planes de financiamiento ni pagos a plazos. Los pagos deben realizarse en su totalidad al momento de la compra.

El monto total se cobrará en el momento de finalizar la compra, cuando tu forma de pago es en línea.

No ofrecemos reembolsos por cambios de opinión.

Si tu pago fue rechazado, verifica si los detalles de la tarjeta son correctos en la plataforma de Mercado Pago y si tienes suficientes fondos disponibles. Si el problema persiste, comunícate con tu entidad bancaria.

Cumplimos con los estándares de seguridad de la industria y no almacenamos los detalles completos de tu tarjeta de crédito. La información se procesa de manera segura por medio de la plataforma de Mercado Pago.

Envíos

Sí, ofrecemos servicio de envío dentro de la CDMX para que puedas recibir los artículos que compres en la comodidad de tu hogar.

Sí, ofrecemos servicio de envío sin costo dentro de la CDMX en compras mayores a $3,000 pesos.

De momento solo hacemos envíos dentro de la CDMX, estamos trabajando para expandir nuestras opciones de entrega.

El tiempo de entrega depende de la ubicación. Te proporcionaremos una estimación en el momento de la compra.

Sí, podrás rastrear el progreso en línea con tu número de compra y tu correo electrónico.

Si necesitas cambiar la dirección de envío, comunícate con nosotros lo antes posible. Podremos hacer los ajustes si es posible y dentro de ciertos límites de tiempo.

En la mayoría de los casos, no podemos garantizar horarios de entrega específicos debido a la logística del servicio de envío. Sin embargo, es posible coordinar con nosotros el horario si nos contactas inmediatamente después de hacer la compra.

Nuestros Artículos

Compramos y vendemos una amplia variedad de artículos de segunda mano, incluyendo electrónicos, muebles, ropa, libros, juguetes y más.

Evaluamos cada artículo en función de su condición, marca, demanda actual y otros factores relevantes para determinar un valor justo y competitivo.

No ofrecemos garantía, ya que son artículos de segunda mano, siempre establecemos en la descripción del artículo la condición y estado del mismo.

Los artículos no vendidos pueden tener diferentes destinos, como ser donados a organizaciones benéficas, reciclados adecuadamente o reevaluados para su venta en el futuro.

Realizamos una limpieza y desinfección exhaustivas de los artículos antes de ponerlos a la venta para garantizar que estén en condiciones óptimas.

Te animamos a seguirnos en nuestras redes sociales y suscribirte a nuestro boletín informativo para recibir actualizaciones sobre nuevos artículos, promociones y eventos.

Hacemos todo lo posible para ofrecer artículos en buen estado. Algunos podrían tener signos de uso y siempre podrás conocer las condiciones con las fotografías y descripción detallada que brindamos. Siempre trabajamos para proporcionar calidad.